La compensazione è riconosciuta per le forniture di gas naturale distribuito tramite rete di distribuzione locale (non per il gas in bombola o per il GPL), sia ai clienti che hanno stipulato un contratto di fornitura individuale attiva per uso domestico, fornitura diretta, sia ai clienti che utilizzano impianti condominiali centralizzati, fornitura indiretta. Nelle forniture indirette il cliente non è direttamente titolare del contratto di fornitura, il titolare della fornitura centralizzata può essere sia una persona fisica o una persona giuridica (il condominio).